直銷和傳銷，不止一字之差

國家市場監管總局等13個部門聯合開展了整治保健品市場亂象的“百日行動”，這一行動有效整治了我國直銷企業經營中存在的虛假宣傳等問題，進一步優化了營商環境。然而，與此同時，人們對直銷行業和保健食品的態度發生了巨大轉變，對“直銷”產生了強烈的負面印象，傳銷整個直銷行業被負面評價所籠罩。在輿論場上，缺乏理性判斷和客觀依據的聲音越來越多，這加劇了公眾的認知混亂，幹擾了一些直銷企業正常的經營活動，直銷行業面臨著嚴重的信任危機。

究其原因，網上購物騙案重要的原因之一是許多人混淆了直銷和傳銷的概念，無法區分兩者的界限，導致在“百日行動”中大量直銷企業受到了不公正的指責。實際上，直銷和傳銷有著明確的區別。

首先，看是否有入門費。入門費或變相入門費是傳銷分子獲利的主要來源，而直銷企業嚴禁收取入門費。其次，看是否有完善的退換貨機制。根據《直銷管理條例》，直銷企業必須建立完善的退換貨保障制度，消費者和直銷員自購直銷產品之日起30日內，如果產品未開封，可以辦理換貨或退貨。食肆投訴而傳銷組織所謂的“產品”是不能退貨的，參與者的權益也無法得到任何保障。再次，看獎金計算方式，是按人頭計算還是按產品銷量計算。傳銷組織是通過拉人頭的數量來獲取報酬，產品只是拉人頭的幌子。而直銷企業支付給直銷員的報酬是根據銷售產品的收入來計算的，包括傭金和獎金，總報酬不超過產品銷售收入的30%。

由此可見，直銷和傳銷不僅僅是一個字的區別，它們在本質上有著明顯的差異。傳銷是非法的，以詐騙錢財為目的，是被人們普遍譴責的“過街老鼠”，必須堅決打擊和清除。而直銷則是以產品和服務為導向的合法經營模式。在我國，從事直銷經營的企業必須經過商務部批准並獲得直銷經營許可，必須持照經營。

在國際上，直銷業已經發展了100多年，業務遍布世界各地，是一種可持續的商業模式。根據世界直銷協會聯盟的統計數據，目前直銷業務已經遍布全球120多個國家和地區，全球直銷行業的年銷售額超過1800億美元，從業人員超過1億人。直銷業的經濟效益和社會效益顯而易見。經過多年的發展，我國的直銷市場規模已經超過350億美元，成為全球最大的直銷市場。一些行業龍頭企業的年營銷額超過百億元，除了雇傭企業員工外，還為數以十萬計的營銷人員提供了靈活創業的機會，使直銷業成為適合大眾創業的低門檻創業平台。

法治是最好的營商環境。為了營造良好的營商環境，需要引導公眾正確認識直銷，自覺抵制傳銷。從市場監管總局最近公布的“百日行動”中的100個執法典型案例來看，其中沒有任何一個是持牌直銷企業涉嫌傳銷的案例。而且，“百日行動”對“害群之馬”的清理規范了市場秩序，淨化了市場環境，將促進直銷業的健康可持續發展。